Pénzvisszafizetési garancia részletes részvételi feltételei – FBO – fektessbeokosan.hu

A “90 napos pénzvisszafizetési garancia” részvételi és szerződési feltételei

Jelen szerződés létrejött a FektessBeOkosan.hu internetes címen elérhető(a továbbiakban “FBO” vagy “Szolgáltató vagy “FektessBeOkosan.hu”) vállalkozás fenntartója (Lázár Zsolt ev.) , valamint a weboldalra regisztráló, később pedig a szolgáltatást igénybe vevő (használó) fél között. A megállapodás a hatályos magyar törvények szerint jár el és bármilyen jogi kérdés esetén ugyanezen magyar hatóságok illetékesek eljárni. Jelen szerződés az összes sportanalitikai tevékenységet nyújtó szolgáltatásra érvényes, amely megtalálható a www.fektessbeokosan.hu internetes címen.

 

1.    BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1. Jelen, a “90 napos pénzvisszafizetési garanciát” részletező szerződési feltételeket a Szolgáltató –  nyilvántartási száma: 55686316 – adta ki azon felhasználók számára, akik regisztráltak a www.fektessbeokosan.hu honlapon és előfizetést hajtottak végre a sportanalitikai termékek közül.
2. Ezen részvételi feltételeket kötelezően el kellett fogadnia minden személynek, akik a www.fektessbeokosan.hu honlapon regisztráltak, ennek elmulasztása esetén nem mehetett végbe a regisztráció, a honlap nem engedélyezte, hiszen ezen szerződési feltételeket kötelező jelleggel el kellett fogadni a regisztráció véglegesítéséhez.
3. A www.fektessbeokosan.hu honlapon regisztrált személy a honlap látogatásával egyértelműen elismeri, hogy ezen szerződési feltételeket lehetősége volt megismerni, olyan technikai és egyéb informatikai érveket nem használhat fel egy esetleges jogvita esetén, amellyel azt állítja, hogy a regisztráció véglegesítéséhez nem volt szükségszerű elfogadni ezen feltételeket. A szolgáltató a honlap számtalan szekciójában feltüntette ezen feltételeket (többek között a honlap láblécében, a “kezdőlap” , “Előnyök” , “árazás”  menüpontokban), amelyek figyelemfelhívóak és internetes linkkel (url) lettek ellátva, így minden olvasó teljes körűen megismerhetett a pénzvisszafizetési garancia részleteivel. A honlap informatikai rendszere úgy lett beállítva, hogy kötelező jelleggel el is kelljen fogadni ezen részvételi feltételeket, ha azonban bármilyen technikai probléma miatt engedett regisztrációt véglegesíteni a honlap, és az nem a Szolgáltató  döntése miatt következett be, úgy az ilyen és ehhez hasonló technikai probléma miatt felelősséggel nem tartozik a Szolgáltató, mindent megtett a pontos és maradéktalan tájékoztatás érdekében, a  jelen szerződés érvényben marad.
4. A Szolgáltatónak mindent meg kell tennie annak érdekében, hogy egy esetleges technikai probléma miatt bekövetkező regisztrációt(amelynél nem kellett kötelezően elfogadni ezen feltételeket) belátható időn belül azonosítson és a regisztrált felhasználót értesítse.
5. Amennyiben a Szolgáltató döntése okán akár csak részlegesen ki lett kapcsolva ezen szerződési feltételek kötelező jelleggel történő elfogadása, az mulasztásnak minősül és jogszabályellenesnek. Ezzel együtt a Szolgáltató nyilatkozatot tesz arról, hogy az ilyen és ehhez hasonló cselekedet inkorrekt, személyes jelenlétével vállal garanciát és felügyeletet, hogy a vállalkozás működése során nem kerül sor ilyen eszközök használatára, ezeket mélységesen elítéli.

2.    TERMÉKEK AMELYEKRE A “90 NAPOS PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA” ÉRVÉNYES

A “90 napos pénzvisszafizetési garancia” kizárólag az alábbi, aktív szolgáltatásokra vonatkozik:
FBO Basic©, FBO Premium©, FBO Balanced© és FBO High Stakes©.

Más sportanalitikai termékek – így különösen, de nem kizárólagosan a “10db Értékfogadás” csomag, valamint a “Tőkeépítő csomag” – nem tartoznak a garancia hatálya alá. Az ezen csomagokra történő előfizetések esetében pénzvisszafizetési igény nem érvényesíthető.

A jelen szerződés további pontjaiban foglalt követelmények és feltételek csak és kizárólag az előbb felsorolt szolgáltatásokra értelmezhetők és alkalmazhatók.

A pénzvisszafizetési garancia érvényes listaáras, valamint csomagban történő vásárlás esetén is. Listaáras vásárlásnak minősül, amikor tételenként történik a termék vásárlása, ilyen esetben magasabb árazás mellett tudja igénybe venni a szolgáltatást az ügyfél. Csomagajánlatnak minősül, mikor legalább két terméket vásárol. Ez lehet sportanalitikai illetve sportszórakoztatási szolgáltatás is, ebből kifolyólag a csomagajánlat nem csupán abból áll, hogy legalább két sportelemzéssel foglalkozó terméket egyszerre vásárol meg az ügyfél. A Szolgáltató díjazza, valamint motiválja az ügyfeleit, hogy a csomagajánlat lehetőséggel éljenek, hiszen ez kiszámíthatóságot eredményez a Szolgáltató számára. Az ügyfelek magasabb értékű vásárlásaiért termékkedvezményt, valamint különféle digitális és/vagy fizikális kiegészítőket biztosít a FektessBeOkosan.hu, melyek részletes feltételei a csomagajánlat menüpontban érhetők el.

A 90 napos pénzvisszafizetés érvényes számlahordozás esetén is, amennyiben az ügyfél legalább három egymást követő hónapon keresztül, folyamatosan előfizet a fent felsorolt szolgáltatások egyikére, és a jelen dokumentum 3-as valamint 4-es pontjának megfelelő feltételek maradéktalanul teljesülnek.

3.    KÖVETELMÉNYEK

1. A “90 napos pénzvisszafizetési garancia”  igénybevételéhez elfogadja az ügyfél, hogy különböző kritériumoknak teljesülniük kell, hogy a pénzvisszafizetés megtörténjen. A regisztrációval és a honlap látogatásával valamint az előfizetés véglegesítésével egyértelműsíti, hogy ezen alapvető részvételi feltétellel kellőképpen megismerkedett, a www.fektessbeokosan.hu honlap minden szükséges információt biztosított számára.
2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy ezen dokumentum részletein – beleértve a követelményeken – időközben változtasson, azonban egy ilyen módosítás kétoldalú kell, hogy legyen: – Egyfelől a Szolgáltatónak biztosítania kell a következetes és átlátható működést, ha jelen dokumentumban bármilyen módosítás történik, azt legalább 15 (tizenöt) naptári nappal előtte jeleznie kell az ügyfelek felé. Ennek két módja van, az ügyfeleket e-mailen, vagy az általuk megadott bármilyen elérhetőségen értesíteni kell, valamint biztosítani kell a honlap látogatói számára is (akik nem regisztráltak és nincsenek benne a honlap adatbázisában), hogy hozzájussanak ehhez az információhoz, így a honlap főoldalán (kezdőlap) jól látható helyen el kell helyezni az erről szóló felhívást. Másfelől a Szolgáltató köteles figyelembe venni a “90 napos pénzvisszafizetési garancia” igénybevételének dátumát. Bármilyen módosítás(ok)ról is legyen szó, utólag nem lehet már meglévő felhasználók esetében alkalmazni. Ebből következik, hogy aki a módosítás előtt vásárolt sportanalitikai terméket, ő rá a vásárláskor érvényben lévő szerződési feltétel vonatkozik.
3. Listaáron történő vásárlás esetén (melyben nem történt kedvezmény aktiválás és/vagy viszonteladói tevékenységből született a regisztrációja) 100%-os pénzvisszafizetés illeti meg a vásárlót, amennyiben a jelen dokumentum követelményei maradéktalanul teljesülnek.
4. Amennyiben az ügyfél listaáron vásárolt, viszont kedvezményre volt jogosult, így a teljes fogyasztói árnál kevesebbért jutott a termékhez, úgy szintén 100%-os pénzvisszafizetés illeti meg, az ő általa elköltött pénzösszeget figyelembe véve. Ilyen esetben a teljes fogyasztói ár, valamint az ügyfél által igénybe vett kedvezményes ár közötti különbözet elveszik, ennek értelmében az ügyfél a tényleges költését (amely kedvezményes áron történt) igényelheti vissza, amennyiben a követelmények maradéktalanul teljesülnek.
5. Amennyiben az ügyfél ajánlás útján ismerkedett meg a Szolgáltatóval, az elköltéséből pedig a viszonteladói rendszerünk által pénzvisszaosztás keletkezett az őt meghívó félnek, úgy a pénzvisszafizetési garancia során – amennyiben a jelen szerződés követelményeit maradéktalanul teljesíti az ügyfél – levonásra kerül a viszonteladó jutalék mértéke, így nem a teljes pénzösszeget kapja vissza, hanem az őt meghívó (referáló) személy számára kifizetésre került összeg levonása után keletkezett végösszeget.
6. Ha az ügyfél csomagajánlattal élt vagy ajándékot kapott a szolgáltatótól az előfizetése mellé, amely keretén belül valamilyen digitális vagy fizikai kiegészítőkhöz is hozzájutott és a pénzvisszafizetésre vonatkozó követelményeknek maradéktalanul megfelel, úgy pénzvisszafizetésre jogosult, azonban az ő általa megszerzett – a csomagajánlat részeként biztosított – digitális vagy fizikai eszköz beszerzési ára levonásra kerül. A beszerzési árról számlát kap az ügyfél, mikor az eszközt megkapja, valamint a Szolgáltató szintén rendelkezik elektronikus igazolással, amely a digitális vagy fizikai eszköz beszerzési árának meghatározásaként szolgál. Amennyiben sem az ügyfél, sem a Szolgáltató részéről nem állapítható meg a digitális vagy fizikai eszköz beszerzési ára, úgy a csomagajánlat igénybevételekor fizetett összeg 40%-a kerül megállapításra. (Ezen kalkuláción, amennyiben mind a két fél beleegyezik, lehet módosítani, amennyiben nincs meg a kétoldalú egyetértés, úgy végső esetben a Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen dokumentumban szereplő arány egyoldalú megváltoztatására)
7. A “90 napos pénzvisszafizetési garancia” megnevezés alatt elfogadja az ügyfél, hogy 90 naptári napon át történő szolgáltatás igénybevételt ért a Szolgáltató. Ebből adódóan 90 naptári napon keresztül kell igénybe vennie az általa vásárolt sportanalitikai szolgáltatást vagy szolgáltatásokat az ügyfélnek, melyekben sportanalitikai elemzések kerülnek megosztásra.
8. Ha az ügyfél 1 (egy) naptári hónapra vásárolt előfizetést a www.fektessbeokosan.hu honlapon, akkor csak úgy tudja érvényesíteni a pénzvisszafizetési garanciát, ha még kettő vásárlást teljesít, hogy a 90 naptári napon keresztüli követés követelménye teljesüljön. Amennyiben 90 naptári napon keresztül követte a szolgáltatást és a jelen dokumentumban írt követelményeknek maradéktalanul eleget tett, úgy a három előfizetése összevonódik, a Szolgáltató három naptári hónap igénybevételének díját kell pénzvisszafizetési garanciaként visszajuttassa a vásárlóhoz. Természetesen ha az ügyfél csomagajánlatban vásárolt, amely nem csupán 1 (egy) naptári hónapot foglalt magában, hanem legalább hármat, akkor ez a kritérium egyértelműen teljesült egyetlen vásárlással is az ügyfél részéről, minden esetben a megvásárolt sportanalitikai szolgáltatás vagy szolgáltatások aktív időszakát kell nézni, amely során a 90 naptári napnak teljesülnie kell.
9. A sportanalitikai szolgáltatások nem kombinálhatóak össze a “90 napos pénzvisszafizetési garancia” igénybevétele során. A 90 naptári napot termék típusonként kell érteni, nem pedig összeadva 2 (kettő) vagy több különböző sportanalitikai szolgáltatás megvásárolt teljes időszakát.
10. A 90 naptári nap követelményt egyhuzamban kell érteni, ha pedig 1 (egy) naptári hónapra fizetett elő az ügyfél, akkor 5 (öt) naptári nap türelmi időt biztosít a Szolgáltató , hogy az idő alatt végezze el az előfizetésének megújítását, különben a “90 napos pénzvisszafizetési garancia” ajánlatból kiesik, jogosulatlanná válik a felhasználásra. Amennyiben pedig teljesíti az 5 naptári napon belüli megújítást, úgy természetesen a fentieknek megfelelően mindkét a www.fektessbeokosan.hu felé intézett befizetése után jár a pénzvisszafizetési garancia, a jelen dokumentumban megállapított mértékben(teljes vagy részleges pénzvisszatérítés) valamint, ha a dokumentumban megadott feltételek teljesülnek.
11. A “90 napos pénzvisszafizetési garancia” feltétele, hogy az igénybe vett sportanalitikai szolgáltatás(ok)ba kiérkező sportanalitikai elemzéseket rendeltetésszerűen kövesse az ügyfél, számszerűsítve pedig minimum a 89% (nyolcvankilenc százalék) -át meg kell fogadnia.  A Szolgáltatónak jogában áll hitelt érdemlő bizonyítékot kérnie az ügyféltől elektronikus úton, “képernyőmentés” vagy “screenshot” formájában, amennyiben a saját statisztikái alapján nyereséget termelt az érintett szolgáltatás a vizsgált előfizetői időszakban. A képernyőmentés meghatározása: “Programok képernyőiről azok működése közben készített felvétel, vagy grafika. A képernyőfotókat leggyakrabban a szoftver vagy a rendszer működését bemutató könyvekbe, dokumentációba, prezentációba történő befűzés céljával készítik.”
12. Az ügyfél a jelen dokumentum elfogadásával kijelenti, hogy a Szolgáltató által a megvásárolt előfizetési csoportba kiküldött sportfogadási szelvényeken megtalálható “szorzók” , “csapat megnevezések” , “fogadási típusok” “kezdő dátumok” , és minden olyan információ, amely vagy kép formában, vagy szöveges formában az előfizetési csoportban megtalálható, az mind lemásolható volt az ügyfél részéről, ha ezt elmulasztotta saját hibája vagy bármilyen olyan tényező miatt, melyre ráhatása nem volt, az nem terhelhető rá a Szolgáltatóra. Az ügyfélnek lehetősége van panaszkezelésre, amennyiben saját belátása szerint úgy ítéli meg, hogy a kiküldött fogadási szelvényeken megtalálható információk nem követhetőek számára. Ilyen esetben a Szolgáltatónak  lehetőség szerint 2 (kettő) másik ügyfél által megfogadott fogadási szelvénnyel kell bizonyítania, hogy a szolgáltatása – azon belül is az érintett sportfogadási elemzés(ek) – követhetőek voltak, a szolgáltatás rendeltetésszerű használata mellett. Amennyiben beigazolódik, hogy a megállapított hiányosság valós, a vizsgált sportanalitikai elemzést nem lehetett megfelelő módon, a szolgáltatás rendeltetésszerű használatával megfogadni, úgy a sportanalitikai elemzést hibásként kell feltüntetni, követhetetlennek. Minden olyan sportanalitikai elemzés, amely “követhetetlen” minősítést kapott, nem minősül aktív tételnek a “90 napos pénzvisszafizetési garancia” esetében, tehát nem számít bele a (3)-as pontban meghatározott követelménybe, miszerint a sportanalitikai elemzések minimum 89%-át meg kell fogadni a pénzvisszatérítés kritériumaként. Ennek az elmulasztása szabályellenes, a Szolgáltató pedig helytelenül jár el, ha a követelményekből nem törli az ilyen, követhetetlennek megítélt sportanalitikai elemzést. A sportanalitikai elemzések “követhetetlennek” történő minősítéséről a Szolgáltató dönt.
13. Az ügyfél vállalja és elfogadja, hogy az internetes és offline sportfogadási környezet rendkívül gyorsan – akár azonnal – képes változni, melyre a Szolgáltatónak nincs ráhatása. Minden egyes sportanalitikai elemzés valós időben kerül kifotózásra amely fényképes bizonyítékként szolgál a kifotózás pillanatában lévő sportfogadási környezetről. Azt, hogy a sportfogadási környezet( különösen kiemelve a szorzókat és az elérhető fogadási típusokat) idő közben gyorsan tud változni, egyfelől ezen dokumentumból is – és a honlap számos más menüpontjából is – elolvashatta az ügyfél a vásárlás előtt. A szolgáltatásaink rendeltetésszerű követése belátható időn belüli reagálást igényel, lehetőleg azonnalit, hogy a szolgáltatásokba képként kiküldött sportfogadási tippek ugyanazon feltételek mellett vagy a megengedett csökkenés mellett megfogadhatóak legyenek.
14. Az ügyfél a csatlakozásával kijelenti, hogy a jelen dokumentummal maradéktalanul megismerkedett, a benne szereplő összes kifejezés érthető és világos volt számára. Ebben a dokumentumban szerepelnek olyan kifejezések, mint például “szorzó” , “fogadási típus” , “odds” , “sportfogadási környezet” “piac” ,  “értékelemzés” , “értékfogadás” , melyek a sportfogadási iparágon belül használatosak és az értelmezésükhöz előfeltétel, hogy legalább minimális szinten ismerjék a sportfogadási iparágat. Amennyiben az ügyfél részéről nem merült fel kérdés ezekkel kapcsolatban, melyet a Szolgáltató honlapján belül a kapcsolat menüpontban lehetett megtenni a regisztráció és vásárlás előtt, úgy egyértelműen elfogadja és kijelenti, hogy utólagos panaszra , miszerint a vásárlás előtt nem volt tájékoztatva vagy pedig olyan minimális ismeretet követelt meg a vásárlás, amely az ő megítélése szerint specifikus, nem volt lehetősége rá, nem elfogadható. A  Szolgáltató  minden szükséges információt a rendelkezésére bocsátott és lehetősége volt a Szolgáltató hivatalos csatornáján keresztül (“kapcsolat” menüpont) kérdést feltennie.
15. A www.fektessbeokosan.hu honlapon megtalálható összes sportanalitikai termék leírásában – amelyekben sportanalitikai elemzések kerülnek megosztásra – olvasható az adott sportanalitikai termék követéséhez szükséges reagálási idő. A reagálási idő meghatározása: Az az időmennyiség, amelyen belül, a sportfogadási elemzés kiküldésétől számítva meg kell nyitni a sportfogadási elemzést az ügyfélnek, meg kell keresni a termék leírásában található sportirodában,  a sportanalitikai elemzésben szereplő fogadási típust, az elemzésben szereplő szorzóval vagy maximum 10%-os csökkenéssel pedig megfogadni. A Szolgáltató garanciát vállal afelől, hogy a sportanalitikai termékek leírásában található reagálási időn belül megfogadható sportanalitikai elemzések kerülnek a Szolgáltató hivatalos statisztikájában könyvelésre. Ha az ügyfél nem a termék leírásának megfelelő reagálási idővel nyitotta meg a sportanalitikai elemzést, valamint fogadta meg a sportanalitikai elemzést, az az ügyfél mulasztásából következett be, a Szolgáltató nem vonható felelősségre miatta.
16. A szolgáltató az ügyféllel folytatott személyes kommunikáció során is, illetve az ügyfél által megvásárolt sportanalitikai szolgáltatás Telegram értesítési csatornájának a kifüggesztett(angolul: pinned) üzenetében részletes útmutatót kap a szolgáltatás helyes követéséhez. Az ott szereplő információk maradéktalan betartása szükséges ahhoz, hogy a pénzvisszafizetési garancia feltételei teljesüljenek. Különösen de nem kizáróan a javasolt tétméret meghatározása, amely kimondja, hogy az egyes szolgáltatások esetén maximum mekkora tét javasolt elhelyezésre a követők aktuális büdzséjéhez mérten és azokat harminc naponta milyen módon kell újraszámolni.
17. A Szolgáltató az értesítési kötelezettségének több csatornán is eleget tesz: a vásárlást követően automatikus visszaigazoló e-mailben, a „BLOG” menüpontban közzétett cikkekben, a „Hogyan értékfogadj?” című oktatóvideóban, valamint a Telegram alkalmazásban kifüggesztett (pinned) üzenetben is. Az ügyfél ezáltal több forrásból is megismerhette a sportanalitikai elemzések követésére, a reagálási időre és a képernyőmentések elkészítésére vonatkozó követelményeket. A Szolgáltató ezen dokumentált és többszörösen elérhető tájékoztatás alapján nem vonható felelősségre, ha az ügyfél elmulasztja a képernyőmentés időben történő elkészítését.
18. Az ügyfél bármilyen jellegű panasza, amely a sportanalitikai termékekkel kapcsolatos, csak akkor tekinthető elfogadhatónak, ha fényképes bizonyítékkal támasztja alá a panaszát. Amennyiben panaszt nyújt be bármilyen sportanalitikai termék sportelemzési analitikájával kapcsolatban, fényképpel kell (“képernyőmentés” , vagy más néven “screenshot”) igazolnia, hogy a termék leírásában olvasható reagálási időn belül próbálta meg követni a sportanalitikai elemzést. Ehhez vagy telefon vagy tablet vagy számítógép eszközre van szüksége, és olyan képernyőmentésre, amelyben pontosan látszik az aktuális, lehetőség szerint Magyarországi(GMT+1) időzónában lévő pontos idő meghatározása(óra és perc) . A fénykép utólagos szerkesztése, megmásítása csalásnak minősül és azonnali kizárást jelent a “90 napos pénzvisszafizetési garancia” alól. Ez az ügyfélmagatartás szigorúan tilos, és a termék pénzvisszafizetési garanciájának elvesztésével jár.
19. Az ügyfél vállalja, hogy a honlap “Vezérlőpult” menüpontjában naprakészen fogja vezetni az általa követett sportanalitikai termékek sportanalitikai elemzéseit és az ő általa megfogadott módon elkönyveli a menüpontban található személyes táblázatában. Amennyiben az ügyfél nem a saját eredményeit tölti fel, vagy bármely módon megpróbálja befolyásolni a rendszert, amivel a Szolgáltató számára kárt okoz, úgy azonnali kizárásra számíthat a “90 napos pénzvisszafizetési garancia” elnevezésű sportanalitikai termékekre vonatkozó  pénzvisszafizetési garancia alól.
20. A regisztrációval az ügyfél elfogadja, hogy a www.fektessbeokoan.hu “előfizetői vezérlőpult” célja, hogy az ügyfelek minél pontosabban, ezáltal minél kevesebb kockázat mellett tudják a sportfogadási szándékukat gyakorolni. A szolgáltató ezzel a lehetőséggel egy ügyfélbiztonsági és hatékonyságnövelő rendszert kap, amely folyamatosan monitorozza az ügyfelek eredményességét, és ha hibát észlel a www.fektessbeokosan.hu honlap működtetését végző személyzet, akkor egyből tudnak reagálni és segíteni a megoldásában. Amennyiben az ügyfél előfizetett az általa kiválasztott sportanalitikai szolgáltatás(ok)ra, azonban az “előfizetői vezérlőpultját” nem használta megfelelően, ide értve azt is, ha nem könyvelte el a fogadásait, úgy egyértelműsíti, hogy nem adott tiszta képet és betekintést a Szolgáltató munkatársainak ahhoz, hogy megállapítható legyen a panasza, az “előfizetői vezérlőpult” aktív és rendeltetésszerű használata nélkül nincs lehetőség a panasz kivizsgálására.
21. Az ügyfélnek 7 (hét) naptári nap áll rendelkezésére az elutasított pénzvisszafizetési kérelmét követően, hogy az esetleges hiányosságait, különösképpen az “előfizetői vezérlőpult” menüpontban található személyes sportfogadási statisztikáját – táblázatát, ez által a szolgáltatás rendeltetésszerű használatát pótolja és utólag könyvelje el az eredményeit. Amennyiben ezt a megszabott 7 (hét) naptári napon belül nem végzi el, úgy a “90 napos pénzvisszafizetési garancia” érvényét veszti. A Szolgáltatónak  biztosítania kell a panaszt – valamint a pénzvisszafizetési kérelmet – benyújtó ügyfél számára a tisztességes és korrekt bánásmódot és az “előfizetői vezérlőpult” felületén az ügyfél számára biztosítani kell, hogy utólag lehetősége legyen pótolni a hiányosságait. Amennyiben ezt a Szolgáltató elmulasztja, nem teremti meg a szükséges feltételeket az utólagos könyvelésre, úgy az ügyfél pénzvisszatérítésre jogosult, a (2)-es pontban ismertetett “teljes” vagy “részleges” módon, attól függően, hogy csomagajánlatban vásárolt vagy listaáras termékre fizetett elő.
22. Az ügyfél a regisztrációval elismeri, hogy megismerkedett az összes olyan kötelező jellegű dokumentummal,amely a regisztráció véglegesítéséhez szükséges volt, ide értve az “Általános Szerződési Feltételeket” valamint az “Adatkezelési tájékoztatót” . A “90 napos pénzvisszafizetési garancia” igénybevételének feltétele, hogy az “előfizetői vezérlőpultját” rendeltetésszerűen használja, külön kiemelve a menüponton belül található személyes fogadási táblázatának a naprakészen tartását, valamint a fogadási instrukciók – kiváltképpen a megfelelő tétkezelések – betartását. Amennyiben nem rendeltetésszerűen jár el, úgy elveszti a “90 napos pénzvisszafizetési garanciát” az általa igénybe vett szolgáltatásokra.
23. Amennyiben az ügyfél minden a jelen dokumentumban szereplő követelménynek megfelel, és a 90 (kilencven) naptári napi sportanalitikai szolgáltatás igénybevétele során nem ért el hasznot, pénzügyi növekedést a kezdő állapotához képest, úgy jogosult a pénzvisszafizetésre.
24. Amennyiben az ügyfél a “személyes vezérlőpultjában” található személyre szóló táblázatában történő saját sportfogadási eredményei elkönyvelése során 10%-nál meghaladó szorzó(odds) csökkenést könyvel el, és a 3) bekezdés 16. pontjának megfelelően nem tudja bizonyítani hogy időben reagált a Szolgáltató értesítésére, úgy a Szolgáltaó teljesületlennek tekinti a rendeltetésszerű használatot, ilyen esetben egyértelmű, hogy az ügyfél részéről mulasztás történt – lassú reagálási idő biztosítása – és a pénzvisszafizetési kérelem során mulasztásként/hibaként tekintendő.

4.    ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. Az ügyfél vállalja és elismeri, hogy a Szolgáltató  tájékoztatását kellőképpen megismerte, sem a sportanalitikai termékek, sem a személyes vezérlőpultjában található személyre szabott táblázat rendeltetésszerű használata nem garantála a pénzügyi növekedést, a www.fektessbeokosan.hu honlapon megtalálható – az iménti felsorolásban lévő termékek – tájékoztatásai, melyekben olvasható a “magas kockázat csökkentése” , “nagyobb biztonság” , “magasabb fokú védelem”, valamint bármilyen olyan megfogalmazás, amely az ügyfél számára kedvezőbb döntést prognosztizál, úgy kell érteni, hogy ezen rendszerek igénybevételének hiányában, például ha véletlenszerűen választaná ki a sportmérkőzéseket és véletlenszerű fogadásokat helyezne el, magasabb kockázatnak tenné ki magát. Ettől függetlenül ügyelni kell a különböző szerencsejáték függőségek megelőzésére, amelyre a fektessbeokosan.hu honlap is lehetőséget ad, hiszen az ügyfél személyes profiljában (melyet “vezérlőpultnak” ismerhet) lehetősége van részleges vagy vissza nem fordítható, teljes kitiltásra, melynek nincs elévülési ideje.
2. Az ügyfél a szolgáltatások igénybevételével kijelenti, hogy a szolgáltatások technikai feltételeit megismerte a vásárlás előtt, utólagos pénzvisszafizetési kérelmet nem nyújt be olyan indoklással, miszerint a technikai lehetőségei nem adottak, az okostelefonja vagy az az eszköz, amelyen igénybe veszi a szolgáltatást nem megfelelő, nincs megbízható internetkapcsolata, vagy bármilyen olyan körülmény hatása alatt áll, ami nem teszi lehetővé a szolgáltatás követését.
3. A fektessbeokosan.hu honlap üzemeltetője elkötelezett a korrekt és igazságos bánásmódban, így ha bármilyen olyan tényező felmerül, amely a vásárlás előtt nem állt fenn, és kihatással van az ügyfél életére, különösképpen az ügyfél által igénybe vett szolgáltatás(ok) rendeltetésszerű követésére, úgy egyedi elbírálás alapján pénzvisszafizetés, valamint előfizetés szüneteltetés ítélhető meg, melynek a mértékét a fektessbeokosan.hu üzemeltetője határozza meg. Az ilyen jellegű kérvényeket a fektessbeokosan.hu honlap ügyfélszolgálatára kell benyújtani, melyre a honlap “kapcsolat” menüpontjában van lehetőség. Amennyiben az érintett ügyfél azt szeretné, hogy csak a fektessbeokosan.hu honlap üzemeltetője olvassa el az elektronikus üzenetét, úgy a “tárgy” mezőben tüntesse fel ezt az igényét, és az ügyfélszolgálatban résztvevő munkatársak nem nyitják meg. Ugyanakkor a fektessbeokosan.hu üzemeltetője elkötelezett az egymás iránti tisztelet és korrekt bánásmód iránt, így a fogyasztóvédelmi törvényekkel összhangban elvárja, hogy az ügyfél bizonyításként csatoljon olyan dokumentumot, amely alátámasztja az érvelését. Amennyiben az érvelés helyessége beigazolódik, úgy a Szolgáltató korrekt módon végre hajtja a jogos igényt, szem előtt tartva az ügyfél érdekét.
4. Áram, internet, vagy bármilyen telekommunikációs probléma esetén – amely legalább 5 (öt) munkanapon keresztül tart és érdemileg befolyásolja a fektessbeokosan.hu honlapon előfizetett szolgáltatás(ok) megfelelő követését, lehetőség van kérvényezni előfizetés szüneteltetést, amely minimum 3 (három), maximum 8 (nyolc) naptári nap terjedelmű lehet. Ehhez a kérvényhez hivatalos dokumentumra van szükség, amely igazolja az állítás valódiságát. A kérvény elbírálását a Szolgáltató végzi.
5. Az ügyfél sportanalitikai termékenként egyszer élhet a “90 napos pénzvisszafizetési garancia” lehetőségével. Minden sportanalitikai szolgáltatásunkra külön-külön értendő a pénzvisszafizetési garancia, ha pedig csomagajánlatban vásárolt az ügyfél, amely során több sportanalitikai termékhez fért hozzá, úgy szintén külön-külön kell vizsgálni, hogy a 90 (kilencven) naptári napnyi követelmény teljesült-e. Amennyiben a 90 (kilencven) naptári nap nem teljesült egyhuzamban (azaz megszakítás nélkül) és a fektessbeokosan.hu által biztosított türelmi időn belül sem tett eleget az ügyfél az előfizetésének rendezésére, hogy a jelen dokumentumban olvasható követelményeknek megfeleljen, úgy a továbbiakban elveszíti a “90 napos pénzvisszafizetési garancia” lehetőségét azokra a sportanalitikai termékekre, amelyekre korábban már előfizetett, tehát a későbbiekben csak olyan termékre tudja használni ezt a garanciát, amelynek korábban még nem volt előfizetője és szinten, ugyanezen dokumentum követelményei lesznek mérvadóak.
6. Amennyiben az ügyfél önhibáján kívül nem tudja teljesíteni a 90 (kilencven) naptári napos követelményt (például mert időközben az adott sportanalitikai szolgáltatás megszűnt, szüneteltetve lett, vagy inaktívvá vált), de a 90 naptári napból hátralévő időre a Szolgáltató ajánlásának megfelelően választ magának egy másik sportanalitikai szolgáltatást, úgy a “90 napos pénzvisszafizetési garancia” továbbra is érvényes, az előfizetés nem számít megszakítottnak.
7. Szigorúan tilos a “90 Napos pénzvisszafizetési garancia” kijátszása, összejátszása más személlyel, amely cselekedet a Szolgáltatót hátrányosan érinti. Szigorúan tilos többször regisztrálni, minden ügyfél egyszer regisztrálhat. Tilos a 90 napos pénzvisszafizetési garancia igénybevétele, majd a profil törlése és új előfizetési profilon történő oldal használat. Minden ilyen eset jogi következményt von maga után és a honlap szolgáltatásai is felfüggesztésre kerülnek az ügyfél számára.
8. A jelen dokumentumban részletezett “90 napos pénzvisszafizetési garancia” kizárólag az FBO Basic©, FBO Premium©, FBO Balanced© és FBO High Stakes©.  sportanalitikai termékekrere érvényes. Bármely más – akár korábbi, akár újonnan bevezetett – sportanalitikai termékre a garancia nem terjed ki, még akkor sem, ha azok hasonló tartalommal vagy időtartammal kerülnek értékesítésre. A garancia alá nem tartozó termékekre vonatkozó előfizetések esetében a pénzvisszafizetési igény automatikusan elutasításra kerül.

Utolsó módosítás: 2025.06.07